POŘADÍ PRO ZAŘÍZENÍ CZARNY KAMIEŃ RESORT & SPA

§1 Obecná ustanovení

  1. Pořadí (dále jen „Pořadí“) upravuje předmět služeb poskytovaných Czarny Kamień RESORT & SPA, odpovědnost a pravidla pobytu na území Czarny Kamień RESORT & SPA a je nedílnou součástí smlouvy, která je uzavřena podpisem registrační karty nebo úkonů popsaných v § 2 Pořadí (dále jen „Smlouvou“). Pořadí rovněž stanoví druhy, rozsah a podmínky poskytování služeb elektronickou cestou Czarny Kamień RESORT & SPA.
  2. Czarny Kamień RESORT & SPA ležící ve Szklarské Porębě na adrese ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba, je provozován společností ART-DOM Developer sp. z o.o. se sídlem v Jelení Hoře, adresa: ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, jejíž rejstříkové spisy vede Krajský soud pro Wrocław-Fabryczna ve Wrocławiu, IX. obchodní oddělení Krajského soudního rejstříku, číslo KRS0000306359, DIČ: 6112646271, REGON: 020715829.
  3. Kontaktní údaje:
    adresa pro korespondenci: ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba e-mailová adresa: recepcja@czarnykamien.com webová stránka: www.czarnykamien.pl telefonní číslo: 75 769 38 54.

§ 2 Rezervace apartmánu a uzavření Smlouvy

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA zprostředkovává prostřednictvím webové stránky https://www.czarnykamien.pl/ (dále jen „Webová stránka“) rezervační systém (dále jen „Rezervační systém“), kterým je možné provést rezervaci apartmánu na dálku (dále jen „Rezervace“) a uzavřít Smlouvu s Czarny Kamień RESORT & SPA.
  2. K provedení Rezervace by měl rezervující postupovat podle pokynů uvedených v Rezervačním systému, včetně výběru nabízené služby (nebo více služeb), o kterou má zájem, v souladu s jejím popisem a cenou, stisknutím tlačítka „Rezervovat“ pod danou službou prezentovanou v Rezervačním systému, vyplnit rezervační formulář a poté potvrdit a uskutečnit Rezervaci stisknutím tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“.
  3. Rezervující má možnost vybrat nabízenou službu, včetně standardního pobytu nebo pobytového balíčku, stejně jako doplňkové služby. Informace o ceně a vlastnostech služeb jsou uvedeny v Rezervačním systému u nabízených služeb. Ceny uvedené v Rezervačním systému jsou vyjádřeny v polských zlotých a představují cenu včetně daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny pronájmu apartmánů v Rezervačním systému zahrnují náklady na energie (plyn, elektřinu, vodu) a nezahrnují místní poplatek, který je vybírán od hostů přebývajících déle než jednu noc za účelem rekreace, školení nebo turistiky na území města Szklarska Poręba, v souladu s usneseními Městské rady ve Szklarské Porębě o místním poplatku. Výše místního poplatku, pravidla jeho výpočtu a výběru jsou dostupná na webové stránce Městského úřadu ve Szklarské Porębě: www.miasto.szklarskaporeba.pl
  4. Rezervující vyplní rezervační formulář, kde zejména: a. uvede své jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo, b. poskytne údaje pro fakturu - pokud chce fakturu obdržet, c. vybere způsob platby.
  5. Pro provedení Rezervace je nutné zadat povinné osobní údaje označené v rezervačním formuláři. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, ale nezbytné k uskutečnění Rezervace.
  6. Pro provedení Rezervace je nutné se seznámit a akceptovat Rezervační řád a podmínky storna označením příslušného políčka v rezervačním formuláři. Nepřijetí Pořadí znemožňuje provedení Rezervace.
  7. Rezervující může do okamžiku stisknutí tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“ změnit údaje zadané do rezervačního formuláře.
  8. Po výběru nabízené služby (nebo více služeb) a vyplnění rezervačního formuláře je v Rezervačním systému zobrazeno shrnutí Rezervace, včetně informace o požadavku a výši složení zálohy (dále jen „Záloha“) nebo celé ceny za účelem provedení Rezervace, v souladu s podmínkami vybrané služby.
  9. Rezervující provede Rezervaci stisknutím tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“ v Rezervačním systému a zaplacením Zálohy nebo celé ceny, dle podmínek vybrané služby. V případě zaplacení zálohy uhradí zbytek ceny vybrané služby host při příjezdu na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA před začátkem pobytu.
  10. Czarny Kamień RESORT & SPA nabízí následující způsoby platby za rezervaci: a. elektronickou platbu kartou, rychlým internetovým převodem nebo systémem „Blik“ prostřednictvím externího platebního systému Przelewy24, b. tradičním bankovním převodem, c. v případě rezervací pobytů a / nebo SPA procedur s termínem kratším než 24 hodin nabízíme možnost elektronické platby pomocí systému BLIK. Rezervující předá kód BLIK telefonicky s dodržením bezpečnostních pravidel a platba je následně autorizována na terminálu poskytovatele služeb s využitím externího platebního systému E-Service. Rezervující nesmí kombinovat uvedené způsoby platby.
  11. Rezervující by měl zaplatit Zálohu nebo celou cenu, dle podmínek vybrané služby v Rezervačním systému, ihned po stisknutí tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“, pokud zvolil elektronickou platbu (kartou, rychlým převodem nebo systémem „Blik“). V případě volby tradičního bankovního převodu musí rezervující provést platbu do 48 hodin od obdržení e-mailu od Czarny Kamień RESORT & SPA potvrzujícího přijetí předběžné rezervace. Neprovedení platby vede k automatickému zrušení.
  12. Rezervující by měl zaplatit Zálohu nebo celou cenu ihned během telefonického hovoru, pokud je termín realizace pobytu a / nebo SPA kratší než 24 hodin pomocí systému BLIK. Rezervující předá kód BLIK telefonicky s dodržením bezpečnostních pravidel a platba je následně autorizována na terminálu poskytovatele služeb s využitím externího platebního systému E-Service.
  13. Terminál, na kterém je zadáván kód BLIK, je provozován externím platebním systémem E-Service, registrovaným v Krajském soudním rejstříku (KRS) pod číslem 0000490970. Plný název: Centrum Elektronických Platebních Služeb E-Service Společnost s ručením omezeným, DIČ: 1181477610, REGON: 016107240.
  14. Elektronické platby kartou, rychlým převodem a za použití systému „Blik“ prostřednictvím externího platebního systému Przelewy24 zajišťuje společnost PayPro Akciová společnost sídlící v Poznani na adrese: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznaň, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudního rejstříku vedeného Krajským soudem pro Poznaň Nové Město a Wilda, VIII. obchodní oddělení, číslo KRS 0000347935, DIČ: 7792369887, REGON: 301345068, registrovaná jako národní platební instituce vedená Komisí pro finanční dohled pod číslem subjektu v UKNF IP24/2014, s obchodní značkou „Przelewy24“, v souladu s pravidly dostupnými na webové adrese https://www.przelewy24.pl/regulamin.
  15. V případě zvolení způsobu platby přes externí platební systém Przelewy24 bude rezervující v rámci rezervačního procesu přesměrován z Rezervačního systému na webovou stránku uvedeného platebního systému. Po přesměrování by měl postupovat podle pokynů daných na webové stránce systému Przelewy24.
  16. V případě zvolení tradičního bankovního převodu jako způsobu platby za rezervační službu, Czarny Kamień RESORT & SPA ihned po stisknutí tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“ odešle na e-mail uvedený v rezervačním formuláři potvrzující zprávu obsahující mimo jiné číslo bankovního účtu pro platbu. Přijetí této zprávy však nepředstavuje potvrzení přijetí Rezervace ani uzavření Smlouvy, jak je uvedeno níže.
  17. Po provedení Rezervace (stisknutím tlačítka „REZERVUJ s povinností platby“ v Rezervačním systému a zaplacením zálohy nebo celé ceny dle podmínek vybrané služby) Czarny Kamień RESORT & SPA neprodleně zašle na e-mail uvedený v rezervačním formuláři potvrzující přijetí Rezervace (dále jen „Potvrzení přijetí Rezervace“). Uzavřením Smlouvy mezi Czarny Kamień RESORT & SPA a rezervujícím – hostem Czarny Kamień RESORT & SPA (dále jen „Host“) nastává okamžik přijetí tohoto potvrzení. Potvrzení, zpřístupnění, uchování a zabezpečení obsahu Smlouvy probíhá zasláním e-mailu s Potvrzením přijetí Rezervace, který rovněž obsahuje informace o podmínkách této Smlouvy. Czarny Kamień RESORT & SPA dále ukládá a zabezpečuje obsah Smlouvy v informačním systému Czarny Kamień RESORT & SPA.
  18. Smlouva uzavřená mezi Hostem a Czarny Kamień RESORT & SPA zahrnuje právo Hostu použivvat po dobu uvedenou při provádění Rezervace již pronajatý apartmán a neplacené doplňkové služby, tj:
    1. z bazénu a zóny jacuzzi a saun,
    2. z posilovny,
    3. z dětského herního sálu,
    4. z herny Multiroom,
    5. z parkoviště,
    6. ze služby každodenního úklidu,
    7. z poskytování informací souvisejících s pobytem a cestováním,
    8. z přístupu k internetu.

Pravidla poskytování Czarny Kamień RESORT & SPA a rozsah doplňkových služeb uvedených v bodech a) - h) výše jsou stanoveny v předpisech, které jsou přílohami tohoto Pořadí.

  1. Za doplňkové služby jiné než uvedené v bodě 18 výše nebo nezahrnuté v Rezervaci host platí přímo na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA v souladu s ceníkem doplňkových služeb nabízených Czarny Kamień RESORT & SPA. Ceník doplňkových služeb je dostupný na recepci i na webové stránce www.czarnykamien.pl.
  2. Podmínky poskytování služby nabízené Czarny Kamień RESORT & SPA, kterou si host vybral v rámci provedené a potvrzené Rezervace upravují možnost a termín (nebo jejich nemožnost) odstoupení od Smlouvy bez nákladů pro Hosta (storno potvrzené Rezervace), s výhradou ustanovení níže v bodě 21. V případě možnosti odstoupení od Smlouvy bez nákladů může Host odstoupení od Smlouvy uplatnit písemně na adresu Czarny Kamień RESORT & SPA, ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba, nebo e-mailem na recepcja@czarnykamien.com.
  3. Ustanovení v Pořadí nebo podmínkách poskytování služby nabízené Czarny Kamień RESORT & SPA, která omezují možnost zrušení potvrzené Rezervace nebo vrácení již zaplacených částek, neomezují práva Hostů vyplývající z povinných právních předpisů ani práva vyplývající z neplnění Smlouvy z důvodů na straně Czarny Kamień RESORT & SPA nebo vyšší moci, včetně práv vyplývajících z uhrazení zálohy podle § 394 občanského zákoníku.
  4. Pokud Host uplatní právo odstoupit od Smlouvy (zrušit potvrzenou Rezervaci), Czarny Kamień RESORT & SPA vrátí Hostu přijaté platby na jeho bankovní účet do 10 pracovních dnů.
  5. Rezervace na dálku a uzavření Smlouvy s Czarny Kamień RESORT & SPA je možné také:
    1. telefonicky na čísle Czarny Kamień RESORT & SPA: 75 769 38 54
    2. e-mailem na adresu recepcja@czarnykamien.com
  6. V případě rezervací prováděných telefonicky nebo e-mailem Czarny Kamień RESORT & SPA zašle informace o podmínkách smlouvy v nabídce zaslané Hostu na uvedený e-mail. Nabídka obsahuje termín platnosti, chápán jako termín k úhradě zálohy nebo celé ceny (v závislosti na podmínkách nabízené služby) a možné způsoby platby (elektronický nebo tradiční bankovní převod). Smlouva je uzavřena zaplacením zálohy nebo celé ceny v platném období nabídky a platí ustanovení tohoto paragrafu odpovídajícím způsobem.
  7. V případě rezervací prostřednictvím zprostředkovatelů, např. rezervačních portálů, platí pravidla rezervací a storno těchto zprostředkovatelů.
  8. Host nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v rámci tohoto paragrafu, s výjimkami uvedenými v bodech 20 a 21, v souladu s ust. 38 odst. 12 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

§ 3 Pravidla pobytu v Czarny Kamień RESORT & SPA

  1. Základem registrace pobytu Hostu v Czarny Kamień RESORT & SPA je předložení platného dokladu totožnosti s fotografií personálu recepce k identifikaci, vyplnění a podepsání registrační karty. V případě, že Host při rezervaci nezaplatil celou cenu služby, je podmínkou registrace uhrazení zbývající částky na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA.
  2. Apartmán je pronajímán na noc. Noc začíná v 16:00 v den uvedený ve smlouvě jako počátek pobytu a končí v 11:00 v den ukončení pobytu Hostem.
  3. Na přání Hostu a dle dostupnosti apartmánů může Czarny Kamień RESORT & SPA za příplatek prodloužit noc dle bodu 2 do 19:00 za poplatek ve výši 50 % průměrné ceny pobytu. Prodloužení o více než 8 hodin je možné za plnou cenu příslušného průměru. Žádost o prodloužení noci nebo pobytu je nutné oznámit na recepci do 11:00 dne ukončení rezervačního období. Dostupnost závisí na obsazenosti.
  4. Storno pobytu během noci nemá vliv na cenu celého pobytu, pokud zákon nestanoví jinak.
  5. Host je povinen uhradit náklady na všechny objednané a využité služby nejpozději při odhlášení.
  6. Host nemůže postoupit apartmán třetí osobě.
  7. Počet osob v apartmánu nesmí překročit počet uvedený ve smlouvě na základě rezervace Hostem.
  8. Po registraci pobytu by si Host měl zkontrolovat vybavení apartmánu a zachovat jej nepoškozené po dobu pobytu. Po zjištění škody je Host povinen neprodleně informovat recepci.
  9. Czarny Kamień RESORT & SPA má rekreační charakter. Je zde vyhlášena noční klid od 22:00 do 7:00. Chování Hostů nesmí rušit klid a odpočinek ostatních. Jsou zakázány společenské akce a párty v apartmánu. V případě opakovaného porušování pravidel může být odbavení služeb Hostovi odmítnuto.
  10. Czarny Kamień RESORT & SPA může odmítnout Hostovi další služby, pokud při předchozím pobytu hrubě porušil pravidla nebo způsobil škodu v majetku či nepříznivě ovlivnil provoz.
  11. Neregistrované osoby mohou v apartmánu pobývat v době od 7:00 do 22:00.
  12. Pobyt se zvířaty není povolen. Přijetí zvířete hostem nebo osobou za něj odpovědnou, včetně návštěvy, může být sankcionováno pokutou 1000 PLN za náklady spojené s vyčištěním a odvětráním apartmánu, pokud nebudou náklady vyšší.
  13. Na území Czarny Kamień RESORT & SPA je zákaz kouření tabáku a e-cigaret dle zákona 9. listopadu 1995 o ochraně zdraví před účinky kouření tabáku (zákon č. 700 z 2023). Zákaz platí i v apartmánech a na balkónech. Porušení zákazů může být sankcionováno pokutou 2000 PLN za náklady spojené s dekontaminací místnosti, zejména pokud porušení spustí požární poplach a zásah hasičů.
  14. Ztráta nebo nezvrácení přístupové karty po ukončení pobytu může být sankcionována poplatkem 30 PLN za výrobu nové karty.
  15. Z důvodů bezpečnosti je na území, zejména v apartmánech, zakázáno mít, skladovat nebo používat nebezpečné nálože, zbraně, střelivo, hořlavé, výbušné materiály, ohňostroje a předměty způsobující potenciální škody.
  16. Kvůli požární bezpečnosti je v apartmánech zakázáno používat přídavná topná zařízení nesloužící jako vybavení apartmánu.
  17. Host nesmí způsobovat únik nepříjemných pachů z apartmánu.
  18. Na území je zakázán prodej nebo sběr objednávek a hazardní činnost.
  19. Host nesmí provádět jakékoliv změny v apartmánu nebo jeho vybavení.
  20. V budově platí zákaz pohybu na kolečkových bruslích, kolech, skateboardech, koloběžkách a používání dronů.
  21. V zimním období platí absolutní zákaz pohybu v lyžařské obuvi po budově Czarny Kamień RESORT & SPA.

§ 4 Služby Czarny Kamień RESORT & SPA

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA zajišťuje Hostům:
    1. podmínky k plnému a nerušenému odpočinku dle uzavřené Smlouvy,
    2. bezpečnost pobytu včetně ochrany důvěrných informací o Hostu,
    3. profesionální a zdvořilou obsluhu nabízených služeb,
    4. úklid apartmánu dle bodů 2 a 3 níže a nezbytné opravy zařízení během nepřítomnosti Hostu, při jeho přítomnosti jen s jeho souhlasem a na jeho žádost,
    5. technicky bezvadnou službu a v případě poruch, které nelze okamžitě odstranit, učinit kroky ke zmírnění nepříjemností,
    6. uložení peněz, cenných papírů a hodnotných předmětů v depozitu během pobytu podle § 5 bodu 3 Pořadí.
  2. Služba denního úklidu zahrnuje každodenní úklid viditelných místností pronajatého apartmánu. Při pobytu delším než 6 nocí služba zahrnuje jednorázovou výměnu ručníků a ložního prádla třetí noc. Kratší pobyty mají tuto výměnu za příplatek dle ceníku.
  3. Služba kompletního úklidu zahrnuje důkladné vyčištění všech prostor apartmánu a výměnu ručníků i ložního prádla.
  4. Host má zdarma k dispozici:
    1. bazén, zónu jacuzzi a sauny,
    2. posilovnu,
    3. dětský herní sál,
    4. sál s hrami Multiroom,
    5. parkoviště,
    6. denní úklid,
    7. přístup k internetu.

Pravidla a rozsah poskytování doplňkových služeb uvedených v bodech a) – g) jsou stanoveny v přílohách tohoto Pořadí.

  1. Na žádost Hostů poskytuje Czarny Kamień RESORT & SPA také placené doplňkové služby, jejichž druh, rozsah a ceny jsou uvedeny v ceníku doplňkových služeb k dispozici v každém apartmánu a na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA.

§ 5 Odpovědnost

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA nese odpovědnost vůči Hostu na základě platných právních předpisů, včetně občanského zákoníku. Zejména odpovídá za ztrátu nebo poškození věcí přinesených hostem, není-li škoda způsobena vlastností věci, vyšší mocí nebo výhradně vinou poškozeného či dalších osob s ním spojených.
  2. Host by měl škodu ihned nahlásit na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA.
  3. Peněženku, cennosti či jiné hodnotné předměty by Host měl uchovávat v trezoru v apartmánu nebo uložit v depozitu na recepci. Czarny Kamień RESORT & SPA může odmítnout převezmout věci na uchování, pokud ohrožují bezpečnost nebo jsou přehnaně velké či hodnotné vzhledem k standardu.
  4. Neplnoleté osoby do 13 let by měly být pod dohledem zákonného zástupce.
  5. Host nese náhradu škody za škody způsobené jeho vinou včetně vinou osob pod jeho dohledem či návštěvníkům v souladu s platnými zákony.
  6. Z bezpečnostních důvodů by Host měl při opuštění apartmánu zajistit jeho uzamčení, vypnout televizi, světla a vodu a bezpečně uschovat přístupovou kartu.
  7. Při závažném porušení pravidel může Czarny Kamień RESORT & SPA odmítnout další služby. Osoba je pak povinna okamžitě respektovat pokyny personálu, uhradit náklady a zařízení opustit.

§ 6 Vrácení zapomenutých věcí

  1. Osobní věci ponechané Hostem budou zaslány na jeho náklady na adresu, kterou uvede. Pokud Host neposkytne instrukce k odeslání, Czarny Kamień RESORT & SPA uchová věci na náklady vlastníka po dobu jednoho měsíce od výzvy, poté přejdou do vlastnictví Czarny Kamień RESORT & SPA.
  2. Pokud Hosta nelze vyzvat k vyzvednutí věcí, budou uchovány na náklady vlastníka po dobu dvou měsíců od nálezu a poté přecházejí do vlastnictví Czarny Kamień RESORT & SPA.
  3. Potraviny ponechané v apartmánu budou uchovávány 24 hodin od nálezu.

§ 7 Ochrana osobních údajů

Pravidla zpracování osobních údajů Czarny Kamień RESORT & SPA jsou stanovena v Politice ochrany osobních údajů, která je k dispozici na webové stránce: https://www.czarnykamien.pl/polityka-prywatnosci a na recepci Czarny Kamień RESORT & SPA.

§ 8 Reklamace

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA odpovídá za soulad služby se Smlouvou a je povinna dodat bezvadnou službu.
  2. Stížnosti na služby včetně funkčnosti webu a Rezervačního systému lze podat jako reklamaci.
  3. Reklamaci lze podat například e-mailem na recepcja@czarnykamien.com nebo písemně na adresu Czarny Kamień RESORT & SPA ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba.
  4. Pro hladký průběh reklamace je vhodné uvést jméno a kontaktní údaje, okolnosti reklamace, druh a datum vady a požadavek stěžovatele. Toto je pouze doporučení a není nutné.
  5. Czarny Kamień RESORT & SPA vyřídí reklamaci do 14 dnů od obdržení a odpověď poskytne písemně nebo e-mailem na uvedenou adresu.

§ 9 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Orgánem oprávněným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů týkajících se smluv je obchodní inspekce. Vedoucí příslušných krajských inspektorátů vede mimosoudní řízení. Web: wiih.ibip.wroc.pl.
  2. Czarny Kamień RESORT & SPA informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma pro mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR), kterou může spotřebitel využít. Současně je uvedena kontaktní e-mailová adresa fyrir ChatGPT Czarny Kamień RESORT & SPA: recepcja@czarnykamien.com.
  3. Spotřebitel může bezplatně získat pomoc při řešení individuálních sporů s Czarny Kamień RESORT & SPA u místních či okresních zástupců spotřebitelů nebo spotřebitelských organizací jako Federace spotřebitelů – www.federacja-konsumentow.org.pl. Seznam zástupců je na www.uokik.gov.pl/rzecznicy.
  4. Při Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů je Základna kontaktů pro informace o mimosoudních řízeních. Kontakty: telefon 22 55 60 332 nebo 22 55 60 333, e-mail kontakt.adr@uokik.gov.pl.
  5. Podrobné informace o mimosoudním řešení sporů a zpřístupnění těchto postupů najdete na www.polubowne.uokik.gov.pl, www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
  6. Mimosoudní řešení sporů je možné po vyčerpání reklamace a je dobrovolné, vyžaduje souhlas obou stran.

§ 10 Druhy a podmínky poskytování služeb elektronickou cestou

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA se snaží zajistit, aby používání webové stránky www.czarnykamien.pl včetně Rezervačního systému bylo možné ve všech oblíbených prohlížečích, operačních systémech, typech zařízení a připojení. Minimální technické požadavky jsou:
    1. zařízení s přístupem na internet,
    2. internetový prohlížeč minimálně Microsoft Internet Explorer 11 nebo novější, Microsoft Edge 17 nebo novější, Mozilla Firefox 68 nebo novější, Opera 58 nebo novější, Google Chrome 75 nebo novější, Safari 15.1 nebo novější,
    3. program umožňující prohlížet soubory PDF,
    4. minimální rozlišení obrazovky 1280x1024.

Pro provedení Rezervace a uzavření Smlouvy dle § 2 je kromě technických požadavků nezbytné mít aktivní e-mailovou adresu, na kterou lze přijímat a odesílat zprávy, a aktivní telefonní číslo.

  1. Czarny Kamień RESORT & SPA přijímá technická a organizační opatření odpovídající stupni rizika k zabezpečení komunikace a dat přenášených Skrze Webovou stránku, používá protokol SSL (SecureSocketLayer).
  2. Na žádost zaslanou na e-mail recepcja@czarnykamien.com poskytne aktuální informace o možných rizicích používání Webové stránky a informace o funkcích a účelech softwaru nebo dat, která nejsou součástí elektronického obsahu poskytovaných služeb.
  3. Czarny Kamień RESORT & SPA upozorňuje, že veřejný charakter internetu a používání elektronických služeb může znamenat riziko zneužití nebo úpravy dat neoprávněnými osobami. Doporučuje používat antivirový software a ochranu identity.
  4. Uživatel Webové stránky je povinen:
    1. používat Webovou stránku v souladu s platnými zákony a pravidly Pořadí,
    2. jednat v rámci dobrých mravů a sociální harmonie,
    3. nezasílat nelegální obsah,
    4. nepoužívat osobní údaje třetích stran bez povolení,
    5. nezpůsobovat poruchy stránky,
    6. nezasílat nevyžádané obchodní sdělení (spam).
  5. Pokud je zadávání údajů vyžadováno, musí uživatel poskytnout úplné, aktuální a pravdivé údaje.
  6. Czarny Kamień RESORT & SPA zajišťuje bezplatné používání svého informačního systému, umožňujícího v každém okamžiku ukončit využívání elektronických služeb.
  7. Prostřednictvím Webové stránky poskytuje tyto elektronické služby:
    1. „Prohlížení“,
    2. „Rezervační systém“,
    3. „Kontaktní formulář“.
  8. Elektronické služby jsou poskytovány zdarma.
  9. Elektronické služby jsou poskytovány 7 dní v týdnu 24 hodin denně.
  10. Služba „Prohlížení“ umožňuje zobrazit obsah Webové stránky.
    1. Pro její využití zadá uživatel v prohlížeči adresu Webové stránky a stránku si prohlédne.
    2. Smlouva o službě „Prohlížení“ se uzavírá okamžikem zobrazení stránky uživatelem a trvá po dobu prohlížení. Uživatel může službu kdykoli ukončit zavřením stránky.
  11. Služba „Kontaktní formulář“ umožňuje odeslat e-mail společně s vyplněním formuláře na Webu.
    1. Uživatel vyplní formulář, uvede e-mail a stiskne „Odeslat formulář“. E-mail je nezbytný k poskytnutí služby a dojde k odpovědi.
    2. Smlouva o službě „Kontaktní formulář“ se uzavírá stiskem tlačítka. Slouží jen jedno použití a končí odehráním služby nebo zavřením stránky bez odeslání.
  12. Služba „Rezervační systém“ umožňuje provést rezervaci a uzavřít smlouvu na dálku. Je jednorázová a končí odesláním rezervace nebo zavřením stránky bez dokončení. Podrobnosti viz § 2 Pořadí.
  13. Czarny Kamień RESORT & SPA usiluje o nepřerušený provoz Webu. V určitých situacích (servis, aktualizace, vyšší moc) může omezit přístup, ale nejvýše 48 hodin měsíčně.
  14. O plánovaných omezeních bude informovat předem oznámením na Webu a usilovat o minimalizaci potíží pro uživatele.

§ 11 Závěrečná ustanovení

Výraz „Czarny Kamień RESORT & SPA“ v Pořadí označuje dle kontextu buď zařízení Czarny Kamień RESORT & SPA, nebo společnost uvedenou v § 1 odst. 2 Pořadí.

  1. Smlouva Czarny Kamień RESORT & SPA je uzavírána v polském jazyce.
  2. Pořadí je k dispozici zdarma na webu www.czarnykamien.pl a v recepci i v každém apartmánu.
  3. Přílohy Pořadí jsou:
    1. Příloha č. 1 - Pořadí nestráženého parkoviště,
    2. Příloha č. 2 - Pořadí wellness, jacuzzi a saun,
    3. Příloha č. 3 - Pořadí venkovní sauny a kádí,
    4. Příloha č. 4 - Pořadí posilovny,
    5. Příloha č. 5 - Pořadí dětského herního sálu,
    6. Příloha č. 6 - Pořadí Multiroom,
    7. Příloha č. 7 - Pořadí SPA salonu,
    8. Příloha č. 8 – Pořadí dětského hřiště,
    9. Příloha č. 9 – Pravidla nákupu dárkových voucherů
    10. Příloha č. 10 - Standardy ochrany dětí,
    11. Příloha č. 10 – Standardy ochrany nezletilých.
  4. Pořadí platí od 1. srpna 2024.

Správa Czarny Kamień RESORT & SPA