SPAREGELN FÜR DAS SPA - ZIMMER IM CZARNY KAMIEŃ RESORT & SPA

Die Spa-Regeln wurden zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort erstellt. Sie dienen vor allem dem Schutz der Gesundheit aller Nutzer des Spa-Bereichs. Bitte lesen Sie die Spa-Regeln aufmerksam durch und halten Sie sich daran. Die Inanspruchnahme einer Behandlung im Spa-Bereich gilt als Zustimmung zu diesen Regeln.

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Die Regeln legen die Aufenthalts- und Nutzungsbedingungen der Spa-Zimmer im Czarny Kamień RESORT & SPA in Szklarska Poręba, Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba, fest, das von der ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, betrieben wird und deren Registerakten vom Amtsgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, Wirtschaftsabteilung IX des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer KRS0000306359 geführt werden, NIP: 6112646271. Diese Regeln werden im Folgenden als "Regeln" bezeichnet.
  2. Das Spa-Zimmer im Czarny Kamień RESORT & SPA wird von ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS-Nummer 0000306359 verwaltet.
  3. Die Spa-Dienstleistungen können von Gästen des Czarny Kamień RESORT & SPA sowie von Kunden von außerhalb (im Folgenden „Gäste“) genutzt werden.
  4. Die Regeln gelten für alle Gäste im Spa-Bereich.
  5. Vor Betreten des Spa-Bereichs ist der Benutzung der Regeln durchzugehen. Die Regeln sind an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA, im Spa-Zimmer sowie auf der Webseite www.czarnykamien.pl verfügbar.
  6. Die Nutzung der Spa-Dienstleistungen ist kostenpflichtig gemäß der Preisliste der vom Spa-Zimmer des Czarny Kamień RESORT & SPA angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden „SPA-MENÜ“), ausgenommen sind Spa-Leistungen, die im Rahmen einer Appartementmietvertragsreservierung erworben wurden – sogenannte Paketbehandlungen.
  7. Das SPA-MENÜ ist an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA, im Spa-Zimmer sowie auf www.czarnykamien.pl einsehbar.
  8. Das Czarny Kamień Resort & SPA ist keine Kuranlage; die angebotenen Behandlungen sind kosmetischer und entspannender Natur.

§2 Regeln für die Nutzung des Spa-Zimmers

  1. Der Spa-Bereich ist eine Entspannungszone. Es herrscht Ruhe und Stille. Aus Rücksicht auf die Entspannung der Gäste wird gebeten, keine Mobiltelefone mitzubringen oder diese auszuschalten.
  2. Spa-Dienstleistungen dürfen nur von volljährigen Gästen genutzt werden. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen das Spa nur mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Minderjährige ab 13 Jahren dürfen altersgerechte Behandlungen nur mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen.
  3. Der Spa-Bereich ist nur während der Öffnungszeiten zugänglich. Die Massagepraxis bietet Dienstleistungen von Montag bis Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr an (je nach Saison/Belegung können sich Tage und Zeiten ändern).
  4. Der Spa-Bereich behält sich das Recht vor, Öffnungszeiten und das Kursprogramm zu ändern.
  5. Zur Bequemlichkeit wird empfohlen, die Behandlung im Spa in einem Bademantel zu beginnen, der in jedem Appartement bereitgestellt wird. Die meisten Behandlungen werden ohne Kleidung, jedoch immer in Unterwäsche durchgeführt. Vor der Behandlung erhält der Gast Einweg-Behandlungsunterwäsche.
  6. Vor der Behandlung im Spa wird empfohlen, warm zu duschen, um Entspannung und Komfort zu erhöhen. Für eine bessere Wirkung der Behandlungen wird empfohlen, vor und nach der Behandlung viel stilles Wasser zu trinken, keine schweren Mahlzeiten und Alkohol vor der Behandlung zu sich zu nehmen sowie direkte Sonnenbäder vor und nach der Behandlung zu vermeiden.
  7. Um Hautreizungen zu vermeiden, sollten Herren, die Gesichtsbehandlungen im Massagebereich planen, ihr Gesicht mindestens 12 Stunden vor dem Termin rasieren.
  8. Für Körperbehandlungen im Spa wird empfohlen, die Haarentfernung spätestens einen Tag vor dem Termin durchzuführen, um Hautreizungen zu vermeiden.
  9. Zur Komfortsicherung vor Körperbehandlungen wird empfohlen, keine schweren Mahlzeiten einzunehmen.
  10. Die Spa-Dienstleistungen sind kosmetischer oder entspannender Natur und keine medizinischen Leistungen. Ergebnisse hängen von Gesundheitszustand, Alter und Anzahl der Behandlungen ab.
  11. Der Gast muss seinen Gesundheitszustand kennen und auf Behandlungen, die Leben oder Gesundheit gefährden können, verzichten. Er darf keine Behandlungen wählen, bei denen gesundheitliche Gegenanzeigen bestehen. Vor Beginn muss der Gast eine Gesundheitsbefragung ausfüllen und unterschreiben.
  12. Für Körperbehandlungen und Massagen bestehen allgemeine Gegenanzeigen; der Gast sollte vor Behandlungsbeginn einen Arzt konsultieren:
    • Körperimplantate,
    • Herzkrankheiten,
    • Herzschrittmacher,
    • Nach Herzinfarkt,
    • frische Narben,
    • nicht verheilte Wunden,
    • Hautentzündungen,
    • Blutergüsse und Aneurysmen,
    • Hautempfindlichkeit,
    • Pilzinfektionen,
    • Warzen,
    • Epilepsie,
    • Krampfadern und Venenerkrankungen,
    • Thrombophlebitis,
    • schwerer Bluthochdruck,
    • Arteriosklerose,
    • Krebserkrankungen,
    • Diabetes,
    • Neigung zu Blutungen, Hämophilie,
    • akute oder subakute Entzündungen,
    • fortgeschrittene Osteoporose,
    • Infektionskrankheiten der Atemwege,
    • Lungenentzündung, Bronchitis,
    • Asthma,
    • Fieber,
    • frühe Phase nach Bruch, Verstauchung, Verrenkung,
    • frühe Phase nach medizinischem Eingriff,
    • rheumatische Erkrankungen,
    • Stillzeit.
  13. Behandlungen im Spa-Zimmer bei Schwangeren dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung des behandelnden Arztes vor dem Termin durchgeführt werden.
  14. Bei Unwohlsein oder Beschwerden während der Behandlung sollte der Gast sofort das Personal informieren.
  15. Folgendes ist im Spa-Bereich verboten:
    1. Rauchen von Tabak oder anderen berauschenden Mitteln,
    2. Rauchen von E-Zigaretten,
    3. Mitbringen und Konsum von Alkohol, Drogen und anderen berauschenden Substanzen,
    4. Mitbringen und Konsum von Lebensmitteln,
    5. Mitbringen eigener Duftstoffe oder Aromastoffe,
    6. Eigenständige kosmetische Behandlungen,
    7. Verhalten, das die entspannte Atmosphäre stört,
    8. unerlaubtes oder beleidigendes Verhalten,
    9. Ton- oder Videoaufnahmen, Fotografieren,
    10. Manipulation an Spa-Geräten sowie Mitbringen von Tieren.
  16. Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Substanzen dürfen das Spa nicht betreten.
  17. Die Gäste haben die Anweisungen des Personals zu befolgen.
  18. Das Personal darf den Zutritt verweigern oder zum Verlassen auffordern, wenn eine Person:
    1. unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder berauschenden Substanzen steht,
    2. die Ruhe stört,
    3. sich nicht an Anweisungen hält,
    4. auf andere Weise gegen die Regeln verstößt.

§3 Reservierung und Vertragsschluss

  1. Vor einer Reservierung einer Behandlung im Spa muss der Gast die Regeln gelesen haben.
  2. Reservierungen können erfolgen:
    1. persönlich an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA,
    2. telefonisch unter +48-533-352-215,
    3. per E-Mail an spa@czarnykamien.com.
  3. Zur Reservierung sind Apartementnummer, Name, gewünschte Behandlung und Termin anzugeben. Ein Vertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch Czarny Kamień RESORT & SPA zustande.
  4. Gäste, die Behandlungen im Rahmen spezieller Angebote oder Paketaufenthalte gebucht haben, sollten nach Kauf sofort telefonisch +48-533-352-215 oder per E-Mail spa@czarnykamien.com das Spa zur Terminvereinbarung kontaktieren (Behandlungszeiten 10:00–15:00, siehe §6, Punkt 3).

    Falls der Gast keinen Kontakt aufnimmt, behält sich das Spa das Recht vor, einen Termin zu vergeben, andernfalls verfällt die Leistung.
  5. Gäste von außerhalb müssen für die Reservierung eine Anzahlung von 110 PLN leisten.
  6. Der Gast soll 5 Minuten vor Behandlungsbeginn an der Spa-Rezeption erscheinen. Bei Verspätung kann das Personal die Behandlungsdauer ohne Rabatt kürzen.
  7. Vor Behandlungsbeginn muss der Gast ein Gesundheitsformular wahrheitsgemäß ausfüllen und unterschreiben. Das Formular beinhaltet:
    1. Name, Nachname und Appartementnummer,
    2. Gesundheitsinformationen und Zustimmung zur Datenverarbeitung durch Czarny Kamień RESORT & SPA,
    3. Bestätigung, die Regeln gelesen zu haben und Einwilligung zur Behandlung.
  8. Nichtausgefüllte oder nicht unterschriebene Formulare verhindern die Behandlung im Spa.
  9. Die Stornierung der Reservierung ist bis 24 Stunden vor Termin kostenlos möglich, ausgenommen Paketbehandlungen, die im Rahmen eines Mietvertrags gekauft wurden. Stornierungen oder Nichterscheinen weniger als 24 Stunden vor Termin führen zur Berechnung von 110 PLN pro angefangener gebuchter Stunde.
  10. Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA.

§4 Haftung

  1. Der Gast haftet für Schäden, die von ihm oder von Minderjährigen unter seiner Aufsicht verursacht werden, gemäß den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Zivilgesetzbuch.
  2. Czarny Kamień RESORT & SPA haftet gegenüber dem Gast für die ordnungsgemäße Erbringung der Spa-Dienstleistungen gemäß den gesetzlichen Regelungen.
  3. Das Spa-Personal haftet nicht für persönliche Gegenstände, die im Spa-Bereich zurückgelassen werden.

§5 Datenschutz

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Gäste, die im Massagebereich verarbeitet werden („Personenbezogene Daten“), ist ART-DOM Developer sp. z o.o., Sitz Jelenia Góra, Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS0000306359, E-Mail: biuro@artdomdeveloper.pl.
  2. Die personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen zu folgenden Zwecken verarbeitet:
    1. Abschluss und Erfüllung von Dienstleistungsverträgen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
    2. Bearbeitung von Beschwerden (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
    3. Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung bei Ansprüchen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), was ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen darstellt.
  3. Verantwortlicher für Gesundheitsdaten ist ART-DOM Developer sp. z o.o., Basis der Verarbeitung ist die Zustimmung des Gastes zur Vertragserfüllung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
  4. Detaillierte Informationen zu den Zwecken und dem Schutz der personenbezogenen Daten finden sich im Gesundheitsfragebogen, der vor der Behandlung ausgefüllt wird.
  5. Die Angabe der personenbezogenen Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, ist freiwillig, aber notwendig für die Inanspruchnahme der Spa-Leistungen. Ohne Angaben von Namen, Appartementnummer, Behandlungstyp und Terminvorschlag kann keine Reservierung gemacht werden.
  6. Für Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte biuro@czarnykamien.pl oder schriftlich ART-DOM Developer sp. z o.o., Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS0000306359, oder spa@czarnykamien.pl.
  7. Jede betroffene Person hat u.a. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Widerruf.
  8. Bei Datenschutzverstößen kann eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für Datenschutz eingereicht werden, persönlich in der Stawki 2, 00-986 Warschau oder schriftlich.
  9. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA sowie unter https://www.czarnykamien.pl/polityka-prywatnosci verfügbar.

§6 Schlussbestimmungen

  1. Der Begriff „Czarny Kamień RESORT & SPA“ bezeichnet je nach Kontext entweder die Anlage selbst oder die Verwaltungsgesellschaft, siehe §1 Abs. 2 der Regeln.
  2. Im Rahmen einer Mietvertragsreservierung erworbene Behandlungen im Paket sind nicht gegen andere Spa-Dienstleistungen austauschbar.
  3. Diese Paketbehandlungen finden in der Zeit von 10:00 bis 15:00 Uhr statt.
  4. Für diese Behandlungen gelten keine Rabatte aus Parallelaktionen.
  5. Ungebräuchliche Behandlungen aus Paketen verfallen.
  6. Für nicht geregelte Fälle, einschließlich Reklamationsverfahren, gelten die Spa-Regeln des Czarny Kamień RESORT & SPA und das allgemein gültige Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch. Die Regeln sind an der Rezeption und online unter www.czarnykamien.pl abrufbar.
  7. Wünsche, Anregungen oder Beschwerden können insbesondere an der Rezeption, telefonisch unter 75 769 38 54 oder 536 150 150, per E-Mail recepcja@czarnykamien.com oder schriftlich an Czarny Kamień RESORT & SPA, Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba gerichtet werden.
  8. Diese Regeln gelten ab dem 01.08.2024.

Die Leitung des Czarny Kamień RESORT & SPA