SPA-Raumordnung: Czarny Kamień Resort & Spa

Diese Ordnung dient Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort, insbesondere dem Gesundheitsschutz aller SPA-Gäste. Bitte lesen und beachten Sie sie. Die Nutzung einer SPA-Behandlung gilt als Kenntnisnahme und Zustimmung zu dieser Ordnung.

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Ordnung regelt den Aufenthalt und die Nutzung der SPA-Räume im Czarny Kamień RESORT & SPA in Szklarska Poręba, ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba, betrieben von ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, deren Registerakten beim Amtsgericht Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter KRS0000306359, NIP: 6112646271, geführt werden. Diese Ordnung wird nachfolgend „Ordnung“ genannt.
  2. Der SPA-Bereich im Czarny Kamień RESORT & SPA wird von ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS0000306359, betrieben.
  3. Die SPA-Leistungen können Gäste des Czarny Kamień RESORT & SPA sowie externe Kunden (nachfolgend „Gäste“) nutzen.
  4. Diese Ordnung gilt für alle Gäste im SPA-Bereich.
  5. Vor dem Betreten des SPA-Bereichs ist diese Ordnung zu lesen. Sie ist an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA, im SPA-Bereich sowie unter www.czarnykamien.pl verfügbar.
  6. Die SPA-Leistungen sind gemäß der Preisliste des Czarny Kamień RESORT & SPA kostenpflichtig (nachfolgend „SPA-MENÜ“), ausgenommen im Rahmen eines mit dem Czarny Kamień RESORT & SPA geschlossenen Apartmentmietvertrags gebuchte SPA-Leistungen – sogenannte Paketbehandlungen.
  7. Das SPA-MENÜ ist an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA, im SPA-Bereich sowie unter www.czarnykamien.pl verfügbar.
  8. Das Czarny Kamień Resort & SPA ist kein Sanatorium; die Behandlungen sind kosmetischer und entspannender Art.

§2 Regeln zur Nutzung im SPA-Bereich

  1. Der SPA-Bereich dient der Entspannung. Ruhe und Stille sind einzuhalten. Im Interesse der Gäste werden Mobiltelefone bitte nicht mitgebracht oder ausgeschaltet.
  2. Die SPA-Leistungen können volljährige Gäste nutzen. Minderjährige unter 18 Jahren dürfen den SPA-Bereich nur mit schriftlicher Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen. Gäste ab 13 Jahren dürfen nur für diese Altersgruppe bestimmte SPA-Leistungen und nur mit schriftlicher Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen.
  3. Der SPA-Bereich darf nur während der Öffnungszeiten betreten werden. Der Massageraum bietet Montag bis Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr Leistungen an (je nach Saison/Belegung können Tage und Zeiten abweichen).
  4. Der SPA-Bereich behält sich vor, die Öffnungszeiten der Räume und den Zeitplan der SPA-Kurse zu ändern.
  5. Für den Komfort der Gäste wird empfohlen, im Bademantel zur SPA-Behandlung zu kommen; dieser liegt in jedem Apartment bereit. Die meisten Behandlungen werden ohne Kleidung, stets in Unterwäsche, durchgeführt. Vor der Behandlung erhält der Gast Einmalbehandlungswäsche.
  6. Vor der SPA-Behandlung wird für mehr Entspannung und Komfort eine warme Dusche empfohlen. Für eine bessere Wirkung sollte vor und nach der Behandlung viel stilles Wasser getrunken werden. Schwere Mahlzeiten und Alkohol vor der Behandlung sowie Sonnenbäder unmittelbar davor und danach sind zu vermeiden.
  7. Um Reizungen zu vermeiden, sollten Herren, die Gesichtsbehandlungen im Massageraum planen, ihr Gesicht mindestens 12 Stunden vor der Behandlung rasieren.
  8. Um Reizungen zu vermeiden, sollten Gäste, die Körperbehandlungen planen, sich spätestens 24 Stunden vor der Behandlung enthaaren.
  9. Für mehr Komfort wird empfohlen: Vor einer Körperbehandlung keine schweren Mahlzeiten
  10. SPA-Leistungen sind kosmetische oder entspannende Behandlungen, keine medizinischen Leistungen. Die Wirkung hängt von vielen Faktoren ab, z. B. Gesundheitszustand, Alter und Anzahl der Behandlungen.
  11. Gäste, die SPA-Leistungen nutzen möchten, müssen ihren Gesundheitszustand kennen und auf Behandlungen verzichten, die ihr Leben oder ihre Gesundheit gefährden. Gewählte Behandlungen dürfen nur genutzt werden, wenn keine gesundheitlichen Gegenanzeigen bestehen. Vor Beginn der Behandlung muss der Gast das Konsultationsformular ausfüllen und unterschreiben sowie wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand machen.
  12. Für SPA-Leistungen, insbesondere Körperbehandlungen und Massagen, bestehen allgemeine Gegenanzeigen. Zu den wichtigsten Gegenanzeigen für Massagen und Behandlungen zählen: Vor der Nutzung der Massagedienste sollte der Gast einen Arzt konsultieren.
    • Implantate im Körper,
    • Herzfehler,
    • Herzschrittmacher,
    • Zustand nach Herzinfarkt,
    • frische Narben,
    • nicht verheilte Wunden,
    • entzündliche Hauterkrankungen,
    • Hämatome und Aneurysmen,
    • Hautüberempfindlichkeit,
    • Pilzerkrankungen,
    • Warzen,
    • Epilepsie,
    • Venenerkrankungen, inkl. Krampfadern,
    • Thrombophlebitis,
    • fortgeschrittene Hypertonie,
    • Arteriosklerose,
    • Krebserkrankungen,
    • Diabetes,
    • Neigung zu Blutungen, Hämophilie,
    • akute oder subakute Entzündungen,
    • fortgeschrittene Osteoporose,
    • Infektionskrankheiten der Atemwege,
    • Lungenentzündung, Bronchitis,
    • Asthma,
    • Fieber,
    • Frühphase nach Fraktur/Verstauchung/Verrenkung,
    • frühe Phase nach medizinischem Eingriff,
    • rheumatische Erkrankungen,
    • Stillzeit.
  13. Bei Schwangeren erfolgen SPA-Behandlungen nur gegen Vorlage einer vor geplanter Behandlung schriftlich erteilten Zustimmung des behandelnden Arztes.
  14. Bei Unwohlsein oder Beschwerden während der Behandlung hat der Gast dies unverzüglich der behandelnden Person mitzuteilen.
  15. Im SPA-Bereich ist Folgendes verboten:
    1. Rauchen von Tabak oder anderen Rauschmitteln,
    2. Rauchen von E-Zigaretten,
    3. Mitbringen und Konsum von Alkohol, Drogen und anderen Rauschmitteln,
    4. Mitbringen und Verzehr von Lebensmitteln,
    5. Mitbringen eigener Aromen und Duftstoffe,
    6. eigenständige kosmetische Behandlungen,
    7. Verhalten, das die Entspannung stört,
    8. allgemein als unanständig oder beleidigend geltendes
    9. Ton- oder Bildaufnahmen sowie Fotografieren,
    10. Manipulation an den Geräten im SPA-Raum, Mitbringen von Tieren.
  16. Im SPA-Bereich dürfen sich keine Personen aufhalten, die Alkohol, Drogen oder andere Rauschmittel konsumiert haben.
  17. Personen im SPA-Bereich haben die Anweisungen des Personals zu befolgen.
  18. Das SPA-Personal darf den Zutritt verweigern oder zum Verlassen des SPA-Bereichs auffordern, wenn eine Person:
    1. Alkohol, Drogen oder andere Rauschmittel konsumiert hat,
    2. die entspannte Atmosphäre stört,
    3. die Anweisungen des SPA-Personals nicht befolgt,
    4. anderweitig gegen die Hausordnung verstößt.

§3 Reservierung und Vertragsschluss

  1. Vor der Reservierung einer SPA-Behandlung sollte der Gast die Hausordnung lesen.
  2. Eine SPA-Behandlung kann reserviert werden:
    1. persönlich: Rezeption Czarny Kamień RESORT &
    2. telefonisch unter: +48-533-352-215,
    3. per E-Mail an: spa@czarnykamien.com.
  3. Für die Reservierung einer SPA-Behandlung muss der Gast Apartmentnummer, Vor- und Nachnamen, Behandlungsart und Wunschtermin angeben. Der Dienstleistungsvertrag zwischen Gast und Czarny Kamień RESORT & SPA kommt mit Zugang der Reservierungsbestätigung von Czarny Kamień RESORT & SPA beim Gast zustande.
  4. Gäste, denen eine Behandlung im Rahmen eines gebuchten und im Mietvertrag mit Czarny Kamień RESORT & SPA erworbenen Sonderangebots/Aufenthaltspakets zusteht, sollten sich nach dem Kauf unverzüglich telefonisch unter +48-533-352-215 oder per E-Mail an spa@czarnykamien.com an den SPA-Bereich wenden, um unter Berücksichtigung der in dieser Hausordnung (§6 Ziff. 3) festgelegten Zeiten von 10:00 – 15:00 Uhr einen passenden Termin zu reservieren.

    Bei ausbleibender Kontaktaufnahme durch den Gast behält sich der SPA-Bereich vor, einen Termin für die Leistung festzulegen; andernfalls wird sie nicht zu einem anderen Termin erbracht.
  5. Gäste von außerhalb werden gebeten, zur Reservierung eine Anzahlung von 110 zł pro Behandlung zu leisten.
  6. Der Gast sollte 5 Minuten vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn an der Rezeption des SPA-Bereichs erscheinen. Bei Verspätung behält sich das SPA-Personal vor, die Behandlungszeit ohne Preisnachlass zu verkürzen.
  7. Vor Beginn der Behandlung muss der Gast das Beratungskartenformular ausfüllen und unterschreiben und dabei wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand machen. Das Ausfüllen umfasst:
    1. Angabe des Vor- und Nachnamens sowie der Apartmentnummer,
    2. Angaben zum Gesundheitszustand und Einwilligung in die Verarbeitung gesundheitsbezogener personenbezogener Daten durch Czarny Kamień RESORT & SPA zur Erbringung der SPA-Leistungen,
    3. Bestätigung der Kenntnisnahme der Hausordnung und Einwilligung in die Behandlung,
  8. Das Nichtausfüllen oder unvollständige Ausfüllen sowie die fehlende Unterschrift der Beratungskarte schließen die Nutzung der SPA-Behandlung aus.
  9. Der Gast darf eine reservierte SPA-Behandlung bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren (ausgenommen Behandlungen im Rahmen eines gebuchten und im Mietvertrag mit Czarny Kamień RESORT & SPA erworbenen Sonderangebots/Aufenthaltspakets). Die Stornierung ist an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA, per E-Mail an spa@czarnykamien.com oder telefonisch unter +48-533-352-214 zu melden. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen des Gastes aus von ihm zu vertretenden Gründen berechnet Czarny Kamień RESORT & SPA 110 zł je angefangene reservierte Behandlungsstunde. Die Ausfallgebühr beträgt 110 zł.
  10. Die Vergütung für die SPA-Leistungen ist nach der Behandlung an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA zu entrichten.

§4 Haftung

  1. Der Gast haftet nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, für von ihm schuldhaft verursachte Schäden, einschließlich Schäden durch von ihm betreute Minderjährige.
  2. Czarny Kamień RESORT & SPA haftet dem Gast gegenüber für die ordnungsgemäße Erbringung der SPA-Leistung nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Zivilgesetzbuchs.
  3. Das SPA-Personal haftet nicht für im SPA-Bereich zurückgelassene persönliche

§5 Schutz personenbezogener Daten

  1. Verantwortlicher für die im Massageraum verarbeiteten personenbezogenen Daten der Gäste (im Folgenden „Personenbezogene Daten“) ist: ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, Anschrift: ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS-Nummer 0000306359, E-Mail: biuro@artdomdeveloper.pl,
  2. Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden
    1. Vertragsabschluss und -erfüllung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
    2. Beschwerdebearbeitung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
    3. Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), als berechtigtes Interesse des Verantwortlichen.
  3. Verantwortlicher für Gesundheitsdaten ist ART-DOM Developer sp. z o.o. mit Sitz in Jelenia Góra, ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS-Nr. 0000306359. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Einwilligung des Gastes zur Vertragserfüllung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
  4. Ausführliche Informationen zu allen Verarbeitungszwecken und zum Datenschutz enthält die Konsultationskarte des Massageraums, die der Gast vor der SPA-Leistung ausfüllt.
  5. Die Angabe der auf der Konsultationskarte verlangten Daten, einschließlich Gesundheitsdaten und Einwilligung in deren Verarbeitung, ist freiwillig, jedoch für die Nutzung der SPA-Leistungen erforderlich. Ohne Nachname oder Apartmentnummer, Behandlungsart und Wunschtermin ist keine Behandlung buchbar.
  6. Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Verantwortlichen wenden Sie sich per E-Mail an biuro@czarnykamien.pl oder schriftlich an: ART-DOM Developer sp. z o.o., ul. Szkolna 5/10, 58-500 Jelenia Góra, KRS-Nr. 0000306359, E-Mail: spa@czarnykamien.pl.
  7. Jede betroffene Person hat das Recht auf:
    1. Zugriff auf eigene Personendaten,
    2. Vervollständigung und Berichtigung eigener Daten,
    3. Löschung ihrer personenbezogenen Daten,
    4. Einschränkung der Verarbeitung eigener Daten,
    5. Widerspruch gegen die Verarbeitung eigener Daten,
    6. Datenübertragbarkeit,
    7. jederzeitigen Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
  8. Bei Verstößen gegen Datenschutzvorschriften kann die betroffene Person beim Präsidenten des Datenschutzamts eine Beschwerde zur Verarbeitung ihrer Daten einreichen. Die Beschwerde kann persönlich beim Datenschutzamt, ul. Stawki 2, 00-986 Warszawa, oder an die oben genannte Anschrift des Amts gesendet werden.
  9. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA ausliegenden Datenschutzerklärung sowie unter: https://www.czarnykamien.pl/polityka-prywatnosci.

§6 Schlussbestimmungen

  1. „Czarny Kamień RESORT & SPA“ bezeichnet im Reglement je nach Kontext das Objekt Czarny Kamień RESORT & SPA oder die in § 1 Abs. 2 genannte Gesellschaft, die den Parkplatz verwaltet.
  2. Im Sonderangebot/Aufenthaltspaket erworbene, in der Reservierung enthaltene und im Mietvertrag für ein Apartment mit Czarny Kamień RESORT & SPA gekaufte Behandlungen können nicht gegen andere SPA-Leistungen getauscht werden.
  3. Im Sonderangebot/Aufenthaltspaket erworbene, in der Reservierung enthaltene und im Mietvertrag für ein Apartment mit Czarny Kamień RESORT & SPA gekaufte Behandlungen (Paketbehandlungen) finden von 10:00 - 15:00 Uhr statt.
  4. Preise der im Rahmen eines Sonderangebots/Aufenthaltspakets erworbenen, von der Reservierung umfassten und im Mietvertrag für ein Apartment mit Czarny Kamień RESORT & SPA gekauften Behandlungen sind von Rabatten aus gleichzeitig laufenden Aktionen für SPA-Leistungen ausgeschlossen.
  5. Gekaufte Paketbehandlungen, die zum vereinbarten Termin nicht genutzt werden, verfallen.
  6. Für im Reglement nicht geregelte Angelegenheiten, einschließlich des Beschwerdeverfahrens, gelten das Reglement des Czarny Kamień RESORT & SPA sowie die allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere das Zivilgesetzbuch. Das Reglement ist insbesondere an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA und unter www.czarnykamien.pl verfügbar.
  7. Wünsche, Anmerkungen und Beschwerden können insbesondere direkt oder telefonisch an der Rezeption des Czarny Kamień RESORT & SPA unter 75 769 38 54 oder 536 150 150, per E-Mail an recepcja@czarnykamien.com oder schriftlich an Czarny Kamień RESORT & SPA, ul. Wojska Polskiego 11, 58-580 Szklarska Poręba, gerichtet werden.
  8. Das Reglement gilt ab dem 01.08.2024.

Leitung Czarny Kamień RESORT & SPA